1. Кто мы
PHOTOBRELOK (далее — «мы», «Сервис») — сервис, который изготавливает заказанные вами изделия по вашим материалам.
Мы определяем цели и способы обработки ваших персональных данных и выступаем оператором (контролёром) данных в смысле применимого законодательства о защите персональных данных. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, мы также выступаем контролёром по смыслу GDPR.
По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь через контакты, указанные в разделе «Контакты» на сайте.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Зачем нужны |
|---|---|
| Имя | Оформление заказа, обращение к вам, подготовка макета |
| Номер телефона | Связь по заказу, уточнение деталей, доставка |
| Адрес доставки: индекс, населённый пункт, район, улица | Только при выборе доставки курьером или почтой |
| Файлы и изображения, которые вы загружаете | Изготовление заказанного товара или услуги |
| Язык интерфейса и другие настройки | Хранятся в вашем браузере (localStorage) и не передаются нам |
| IP-адрес, тип браузера, источник перехода | Работа сайта, защита от злоупотреблений, а с вашего согласия — аналитика и реклама |
3. Зачем и на каком основании
| Цель | Основание |
|---|---|
| Оформление и выполнение заказа, изготовление товара | Ваше согласие при оформлении заказа и действия по договору |
| Связь по заказу, уточнение деталей | Выполнение договора |
| Доставка заказа | Выполнение договора |
| Аналитика использования сайта | Ваше отдельное согласие через баннер cookie |
| Реклама и измерение её эффективности | Ваше отдельное согласие через баннер cookie |
| Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества | Законный интерес |
4. Материалы, которые вы загружаете
Загружайте только те файлы и изображения, на использование которых у вас есть право и согласие изображённых на них лиц.
Мы используем загруженные материалы исключительно для подготовки заказа и его изготовления. Мы не публикуем их, не используем в рекламе и не показываем другим клиентам. Единственное исключение — необходимость показать вам результат на согласование и передать файл в производство.
5. Кому передаются данные
Передача третьим лицам ограничена тем, что необходимо для работы сервиса.
| Категория получателя | Что передаём | Зачем |
|---|---|---|
| Облачное хранилище файлов | Загруженные вами файлы | Временное хранение для подготовки и изготовления заказа |
| Мессенджер или CRM для обработки заказов | Имя, телефон, адрес, файл заказа | Передача заказа в рабочий канал производства |
| Рекламные платформы | Идентификаторы браузера, обезличенные события; при согласии — контакты в зашифрованном виде | Реклама и измерение её эффективности, только с вашего согласия |
| Хостинг-провайдер | IP-адрес, технические логи | Хостинг сайта и его работоспособность |
| Сервисы доставки | Имя, телефон, адрес получателя | Доставка заказа |
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
6. Сроки хранения
- Данные заказа и переписка — до 12 месяцев с момента последнего обращения, дольше, если этого требует закон.
- Загруженные вами файлы — до 30 дней после выполнения заказа, затем удаляются.
- Технические логи хостинга — до 30 дней.
- Cookie и данные аналитики — сроки указаны в Политике cookie.
7. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
- потребовать исправления неточных или неполных данных;
- потребовать удаления данных, если больше нет оснований их хранить;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- возразить против обработки в целях прямого маркетинга;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных вашей страны.
Чтобы воспользоваться правами, обратитесь к нам через контакты, указанные в разделе «Контакты» на сайте, с темой «Персональные данные». Мы ответим в срок, установленный законом.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и не отменяет уже оформленный заказ.
8. Cookie и похожие технологии
Подробный перечень cookie и способы управления ими — в Политике cookie. Кратко: необходимые cookie работают всегда, аналитика и реклама включаются только с вашего согласия и могут быть отключены в любой момент.
9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры: передача данных по HTTPS, ограничение доступа к рабочим каналам и облачному хранилищу, минимизация собираемых данных, удаление загруженных материалов после выполнения заказа.
Абсолютной гарантии безопасности передачи данных по интернету не существует, но мы делаем всё разумно зависящее от нас, чтобы защитить ваши данные.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в шапке. Существенные изменения мы объявляем на сайте.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных используйте контакты, указанные в разделе «Контакты» на сайте.